Le M-Commerce continue de nous séduire à Noël !

  2016 : l’année du mobile, devant le desktop… Vous aussi, vous êtes accros aux achats en ligne ? Bienvenue dans le monde du E-commerce [...]

By | mercredi, 11 janvier, 2017|Categories: E-commerce|Tags: , , , , , , , |

Youtubers stars 2.0, les influenceurs d’aujourd’hui

Les youtubers ont en moyenne 25 ans,  créent des communautés qui ont plusieurs millions de fans et d’abonnés et leur notoriété est grandissante. "Les youtubers, [...]

CRM Cross-Canal : la tendance customer-centric de 2016 ?

Le CRM Cross-Canal serait la solution pour mieux comprendre les clients d’une marque.  En effet, il permet de suivre le parcours client sur tous les canaux, c’est à dire en boutique, sur le site e-commerce, l’application, le site mobile et sur les réseaux sociaux. […]

Intelligence ambiante et points de vente

La montée en puissance de l’e-commerce fait couler beaucoup d’encre : les points de vente traditionnels seraient-ils en voie de disparition ? Si certains acteurs ont essayé de s’en passer complètement, bien leur en a pris. Souvenez-vous de Virgin… Néanmoins,  de plus en plus de commerçants voient une réelle opportunité se dessiner. Avec l’avènement du mobile, les marqueteurs peuvent réconcilier points de vente et e-commerce grâce à des outils de CRM, tels que Microsoft Dynamics CRM. […]

La Génération Y redessine l’hôtellerie du futur

Née entre les années 1980 et 2000, la Génération Y a grandi. Et avec, son pouvoir d’achat. Si le secteur hôtelier reconnait son fort potentiel, il a davantage de mal à s’adapter à cette nouvelle population dont les attentes sont très différentes de la génération d’avant. […]