relation client Archives

Générer du Lead: le Growth Hacking en Gestion de Patrimoine?

Content Marketing, E-commerce

Générer du Lead: le Growth Hacking en Gestion de Patrimoine?

Générer du Lead: le Growth Hacking en Gestion de Patrimoine? Quel peut bien être le rapport entre les techniques du Growth Hacking (croissance forcée) [...]

Par SHIRLEY BRUNA|2024-03-05T08:53:10+02:00samedi, 2 mars, 2024|Catégories : Content Marketing, E-commerce|Mots-clés : Content Marketing, digital, digitalisation, entrepreneur, générer du lead, gestion de patrimoine, growth hacking, investissement, marketing digital, prospect, relation client, réseaux sociaux, social média, start-up, Transformation digitale|

Relation client sur les marketplaces : les défis

E-Business, E-commerce, Expérience Client

Relation client sur les marketplaces : les défis

Les marketplaces sont devenue incontournables pour les e-commerçants. En effet, ces plateformes offrent une visibilité considérable, une audience élargie et un accès facile à [...]

Par july-robert|2023-05-10T20:39:38+02:00mercredi, 10 mai, 2023|Catégories : E-Business, E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : marketplace, relation client, service client|

ABM & KAM : la formule marketing gagnante en B2B ?

Content Marketing, Expérience Client

ABM & KAM : la formule marketing gagnante en B2B ?

ABM – Account-Based Marketing, en amont du parcours de vente, et KAM – Key Account Management, en aval, sont plébiscités par les entreprises du secteur [...]

Par Agnès Reygrobellet|2020-05-28T17:04:11+02:00jeudi, 28 mai, 2020|Catégories : Content Marketing, Expérience Client|Mots-clés : #ambassadeur, #contentmarketing, #MarketingStrategy, ABM, Account Based Marketing, ciblage, conquête client, cross-selling, data, digital, données clients, expérience client, fidélisation, Inbound Marketing, intelligence artificielle, KAM, Key Account Management, marketing digital, parcours d'achat, personnalisation, relation client, ROI, sales, satisfaction client, upselling|

Pourquoi l’expérience client est-elle « LE » levier de croissance des entreprises?

Expérience Client

Pourquoi l’expérience client est-elle « LE » levier de croissance des entreprises?

L'expérience client est considérée comme le levier de croissance le plus puissant pour les prochaines années. Les entreprises qui concentrent leurs efforts et investissent sur [...]

Par Agnès Reygrobellet|2019-12-05T12:46:19+02:00jeudi, 5 décembre, 2019|Catégories : Expérience Client|Mots-clés : client, connaissance client, Croissance, customer centricity, customer experience, customer journey, customer relation, customer service, DNVB, ecoute client, expérience client, fidélisation, marketing, parcours client, relation client, satisfaction client, service client|

Dropshipping … Servez-vous

E-Business, E-commerce, Entrepreunariat & Startups, Social Advertising

Dropshipping … Servez-vous

Selon Statista, en 2018, les ventes dans le commerce électronique au détail dans le monde s'élevaient à 2 300 milliards de dollars et devraient atteindre [...]

Par mohamed Ennamli|2019-03-05T02:16:09+02:00lundi, 4 mars, 2019|Catégories : E-Business, E-commerce, Entrepreunariat & Startups, Social Advertising|Mots-clés : #mbamci, business, digital, e-commerce, e-marketing, entrepreneur, facebook, innovation, relation client, réseaux sociaux, start-up, webmarketing|

L’IA dans la Relation Client : l’humain a-t-il encore sa place ?

Expérience Client, Tech

L’IA dans la Relation Client : l’humain a-t-il encore sa place ?

La révolution de l’IA est plus que jamais en marche et elle tend aujourd’hui à bouleverser profondément l’écosystème de la relation Client. Les formidables opportunités [...]

Par Guillaume Andrieu|2019-02-21T09:17:52+02:00jeudi, 21 février, 2019|Catégories : Expérience Client, Tech|Mots-clés : expérience client, IA, intelligence artificielle, relation client|

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ?

E-commerce, Expérience Client

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ?

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ? Après leur engouement pour les réseaux sociaux, les marques s'intéressent de près aux applications de [...]

Par Laetitia Raccah|2019-03-28T23:27:28+02:00mardi, 19 février, 2019|Catégories : E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : #mbamci, agent conversationnel, chatbot, commerce conversationnel, experience utilisateur, marketing digital, messagerie instantanée, messenger, parcours client, relation client, satisfaction client, service client|

Le client augmenté à l’ère de l’IA : atelier AFRC du 14 juin 2018

Conférences, Entrepreunariat & Startups, Expérience Client, Interviews de professionnels, Tech, Vidéos, Web Analytics & Smart Data

Le client augmenté à l’ère de l’IA : atelier AFRC du 14 juin 2018

Le client augmenté à l'ère de l'Intelligence Artificielle, Retours sur la conférence AFRC du 14/06/2018 : Le client augmenté : data et IA au service [...]

Par Bénédicte Fonck|2018-06-29T10:00:16+02:00mardi, 19 juin, 2018|Catégories : Conférences, Entrepreunariat & Startups, Expérience Client, Interviews de professionnels, Tech, Vidéos, Web Analytics & Smart Data|Mots-clés : afrc, big data, Bots, carrefour, chatbots, client augmenté, customer centricity, customer journey, customer relation, customer service, IA, increased customer, intelligence artificielle, live journey, parcours client, relation client, service client|

Braineet, Relation Client et crowdsourcing – le dialogue marques clients réinventé

E-Business, E-commerce, Entrepreunariat & Startups, Expérience Client

Braineet, Relation Client et crowdsourcing – le dialogue marques clients réinventé

Braineet, Relation Client et crowdsourcing - une nouvelle façon d'appréhender l'innovation par les entreprises Le crowdsourcing est le fondement de l'offre de la jeune start-up [...]